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Rita Marques

«Portugal lidera a retoma turística na Europa nesta altura»

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A secretária de Estado do Turismo, Comércio e Serviços está preparada para a luta. Após dois anos com as receitas a cair, o setor renasceu, com necessidades para suprir. A começar pela mão de obra. O Governo tem um plano. As vagas podem ser preenchidas por pessoas de países de língua portuguesa, ao abrigo de um regime recentemente aprovado. Uma Missão Empresarial de salvação. Mas há outros desafios que a pandemia e a guerra na Ucrânia agravaram. Um aeroporto sobrecarregado, a necessidade do setor de se adaptar, o quanto antes, aos valores da sustentabilidade e uma polémica que envolve as parcerias público-privadas. Nada que intimide Rita Marques, confiante na criatividade e resiliência do Turismo, que diz ser um exemplo para tantos outros setores económicos do país.
«Este é um setor muitíssimo criativo e resiliente, um exemplo para tantos outros setores económicos»

Faltam ao Turismo 50 mil trabalhadores, o que pode e está a ser feito para colmatar essa lacuna?
Nesta altura de retoma vigorante da atividade turística em Portugal, necessitaremos de 45 mil a 50 mil trabalhadores. Uma das medidas mais relevantes que o Governo adotou recentemente passa por favorecer um regime simplificado para a atribuição de vistos, designadamente para os cidadãos provenientes da Comunidade dos Países de Língua Portuguesa. Muito em breve, deslocar-nos-emos em missão a Cabo Verde para testar o modelo, recrutando-se estes profissionais e privilegiando, num momento subsequente à chegada a Portugal, ações de capacitação que permitam continuarmos a prestar um serviço de excelência.

Como se justificam tantos problemas com os aeroportos nos últimos meses?
Estes são constrangimentos que afetam a vida de todos os que precisam de viajar, sejam turistas ou não. É uma questão que tem surgido em todos os grandes aeroportos do mundo, que resulta do enorme impacto que a pandemia teve no setor da aviação. Estou confiante que as situações sejam resolvidas a breve trecho com recurso a ajustes táticos de atuação e da concertação entre as entidades públicas e os agentes privados envolvidos. Recorde-se que, em Portugal, foi já apresentado um plano de contingência para o aeroporto da Portela que visa, justamente, ultrapassar alguns destes desafios.

Ao fim de dois anos de pandemia, não era expectável que o setor trouxesse as exigências que está a trazer? Não nos conseguimos preparar?
Conseguimo-nos preparar quanto baste, sim, pese embora o contexto de incerteza que decorre de um conflito armado que ninguém previa, depois de um período pandémico que ninguém previa também. Este é um setor muitíssimo criativo e resiliente, um exemplo para tantos outros setores económicos. A prova disso é que Portugal lidera a retoma turística na Europa nesta altura. Repare, por um lado, temos hoje o tecido empresarial vivo e capacitado, depois de dois anos de paragem absoluta – estes resultados são absolutamente extraordinários quando todos acreditavam que não íamos resistir.  Por outro lado, aproveitamos o período de inatividade para pensar o futuro. Tornou-se claro que a recuperação do setor assente na sustentabilidade permitiria, não só incrementar a resiliência perante futuras crises, mas também o retomar da atividade turística sob o compromisso de fazer melhor e com maior segurança, do ponto de vista económico, social e ambiental. O Plano Reativar o Turismo e o Plano + Sustentabilidade no Turismo são bons exemplos do bom trabalho de casa que fizemos.
«Hoje o tecido empresarial está vivo e capacitado, depois de dois anos de paragem absoluta»

O que mais aprendeu o turismo português com estes dois últimos anos de pandemia?
Aprendeu que as parcerias público-privadas estão cá para ficar. Se há um setor em que há um diálogo constante entre estes dois mundos, é o setor do turismo. Na pandemia, trabalhámos todos juntos, não para sobreviver apenas, mas para liderar assim que as restrições de viagem fossem aligeiradas ou eliminadas. O setor é, hoje, novamente, um motor fundamental da nossa economia.

Que grandes medidas estão a ser tomadas para tornar o Turismo português mais sustentável?
Já em 2017 a Estratégia Turismo 2027 identificou metas de sustentabilidade social, económica e ambiental com vista a posicionar Portugal como um dos destinos turísticos mais competitivos e sustentáveis do mundo. Nessa altura, definimos linhas de atuação assentes no financiamento e na capacitação das empresas para apoio nos processos de inclusão de critérios de sustentabilidade nas suas estratégias e operações. À data de hoje, e de entre as mais de uma centena de ações em curso, será de sublinhar o Programa Empresas Turismo 360°. O objetivo deste programa passa por acelerar o processo de incorporação dos indicadores Environmental, Social and Corporate Governance (ESG​) nas organizações, desafiando as empresas a, ativamente, reequacionarem as suas práticas ambientais, sociais e de governança. A aposta passa pelo desenvolvimento de ações que incluem a capacitação das empresas do turismo para a incorporação dos indicadores ESG nos respetivos processos de gestão, a disponibilização de instrumentos de monitorização, de modelos de relatórios de sustentabilidade e a promoção do reconhecimento público das organizações. É um programa pioneiro a nível mundial.

Quais as metas em termos de números para os próximos quatro anos, principalmente para o interior?
O plano Reativar Turismo estabelece quatro pilares de atuação – apoiar empresas, fomentar segurança, gerar negócio e construir futuro – e é composto por ações específicas que, a curto, médio e longo prazo, permitirão transformar o setor e posicioná-lo num patamar superior de criação de valor, contribuindo de forma expressiva para o crescimento do PIB e para uma distribuição mais justa da riqueza, também no interior. Este plano permitirá ultrapassar os 27 mil milhões de euros de receitas turísticas em 2027 de uma forma sustentável, gerando riqueza e bem-estar em todo o território, ao longo de todo o ano e apostando na diversificação de mercados e segmentos.
«Continuamos a apostar no mercado interno para que os portugueses continuem a privilegiar as viagens no nosso país»

A inflação e uma possível recessão poderão afetar o turismo. Há hoje mais políticas para ‘atrair’ o turismo nacional do que antes da pandemia, já que nos momentos de aperto o país não tem outra opção senão virar-se para dentro?
O Governo acompanha o tema da inflação de forma atenta ponderando, a cada momento, as medidas necessárias para mitigar o impacto do mesmo no setor turístico. Por outro lado, continuamos a apostar no mercado interno para que, a exemplo do que sucedeu em 2020, os portugueses continuem a privilegiar as viagens no nosso país, ao longo de todo o ano, contribuindo para esbater a sazonalidade, manter, aumentar e valorizar os postos de trabalho no interior e promover o consumo de produtos nacionais. É uma aposta ganha.
Filomena Abreu
T. Filomena Abreu
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