A primeira edição da Customer Centric Conference (CCC) é organizada pela Unbabel, startup portuguesa que alia a inteligência artificial com pós-edição humana à tradução automática, e vai acontecer em Lisboa, no Suspenso, no próximo dia 6 de junho. Com o objetivo de celebrar as ideias, a tecnologia e os responsáveis pela mudança na experiência do cliente, o evento, para além de contar com a representação da Microsoft, Google, Vimeo, Concentrix, easyJet, Expedia, Booking.com, Majorel, Pipedrive, entre outras, juntará vários painéis, apresentações e workshops que serão discutidos e debatidos por especialistas mundiais das mais variadas áreas, desde o digital ao apoio ao cliente, passando por gestores de projetos e de operações. Os jornalistas Jessica Twentyman e Adi Gaskell, que moderarão os painéis, David Rowan, ex-editor da Wired, e Diana Gomes da Silva, a primeira piloto portuguesa da easyJet, também marcarão presença.
A Unbabel vai ainda dar palco a três startups portuguesas durante a CCC. A Attentive, co-fundada por Daniel Araújo, a Cleverly, co-fundada por Cristina Fonseca, e a Vantta, co-fundada por João Martins, juntamente com a startup Qualitista da Estónia, vão integrar o painel Customer Centric Startups to watch, que lhes será totalmente dedicado. Vasco Pedro, CEO e co-fundador da Unbabel, referiu que «a nossa conferência tem um foco estratégico na inovação e na tecnologia de atendimento ao cliente e os nossos oradores vão discutir e demonstrar algumas tendências avançadas que potenciam as suas operações».
